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薪酬管理制度,我们可以分为:福利制度、绩效制度和员工帮助制度这三个方面。其他两部分,我们先不谈,我们谈谈其中最复杂的绩效制度——绩效制度总体有两种模型。第一种,江湖式的绩效体系;第二种,职业化的绩效体系;
我们分别说。第一种,江湖式的绩效体系,属于情感评价体系。这种体系,一般是不需要明确指标的,但主要围绕三个方面评价:智力、能力、干劲儿;一般是老板评价(或者说,上级评价)取得结果。如果觉得“上级评价”不够公平,可以辐射到团队评价这个方法上。也就是明确工作职责后,由所有团队成员相互述职,相互评价。取平均值——这在一般小型企业,是非常靠谱且合理的绩效方法;第二种,职业化的绩效体系。属于理性评价范畴。一般来讲,这种绩效有两种“绩效方向”和三种“绩效工具”。
两种绩效方向分别是:行政绩效与业务绩效;
三种绩效工具分别是:平衡计分卡、360度绩效法、KPI(核心指标评价体系)。这三种“绩效工具”针对不同岗位进行使用,会有更好的成效。(具体到三种工具分别是什么意思,我就不讲了。如果您不明白,可以追问;)最后,回到您问题的题干。如何研究。我给您一个模型。大约四个方面:
1、这个企业的岗位层级如何划分——职责分配如何划分——利益如何划分;2、这个企业中,每个岗位或业务流程,需要达到的到底是什么样的目标?——时间目标(追求更快)?还是服务满意度(追求更柔顺)?还是行动力目标(追求销售人员更积极的打电话和拜访客户)?以此等等。3、这个企业中的绩效工具,是量身定做的么?——支持型岗位,尽量使用360度绩效;突破型岗位,必须量化目标,必须使用KPI进行考核;4、这个企业的薪酬管理体系是如何执行的???如何获取员工日常的工作结果?如何监控员工是否遵守公司行政要求?谁来获取?谁来评价?大抵这样。您的问题,体系庞大。我坐下来和您讲3个小时,可能都不够。盼着以上啰哩啰嗦的话,能给您些启发。
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