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从组织层面来讲,来自于各层级目标的达成,没有良好的管理和运作,企业绩效改善往往收到限制,良好的绩效管理,可以使企业集中资源用于关键的业务,提升员工的整体绩效水平,为员工指明努力的方向,改善企业的管理状态。
企业从初创到成长、稳定,每个阶段侧重的绩效考核点不同,岗位考核KPI也有行为、过程、结果导向的区别,对于考核方式也有很多区分,比如:KPI考核、平衡积分卡、MBO、关键事件法、360考核等。不同企业在绩效管理(小点来说,考核)的实践上也有很大的区别,华润集团对各利润中心负责人直接考核,分为KPI和GS(战略重点工作),而中粮集团则对经理人采取名单制管理,逐级考核的方式,并执行强制分布。绩效考核方式无所谓优劣,不同的企业文化和企业生命周期阶段,所采用的绩效考核方式也会不同。
曾经有这样的说法:绩效考核,不能量化就不能衡量,不能衡量就不能管理。这里的量化不单单指传统的财务指标,财务指标被看做滞后性指标,展现了过去的绩效,却无法反映未来的绩效水平,通常很容易确定,对于未来绩效的推动更多要靠领先性指标反映出来,绩效考核应对两类指标平衡考核,不应单单侧重于一点。
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