HR法律网首席律师律师为您解答：用人单位无正当理由拒退人事档案（含《劳动手册》）的，劳动者本人可以在法定期限内向各级劳动争议仲裁委员会申请仲裁，由仲裁委员会裁决用人单位为其办理退工退档手续。
仲裁委员会裁决用人单位应当办理退工退档手续而用人单位仍拒绝办理的，劳动者本人可以凭已生效的仲裁文书（复印件）及其他相关材料，到户口所在地的街道（镇）劳动服务所进行失业登记，重新申办《劳动手册》。
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