申诉了就不能撤销，国家邮政局会把转给企业处理，企业处理后回复处理结果，邮政局核实情况，根据企业有责和无责对申诉进行有效或无效结案。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条，国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
法律知识延伸阅读
我弟弟被告合同诈骗罪，被判了11年，你们可以帮申诉吗 律师解答
首先写明申请人的基本信息，包括姓名、性别、出生日期、民族、地址、工作单位、住址等，如果是公司还有写明法定代表人的信息;其次叙述具体的申请事项，第三要写明理由和事实，最后
诉讼上的申诉，是指当事人、被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民，认为人民法院已经发生法律效力的判决或裁定有错误，向人民法院或者人民检察院提出要求依法处理，予以纠正