票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
法律知识延伸阅读
1、火车票退票手续费：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计
未核验不能在网上购票，但是不影响窗口购票或代售点购票。
律师点评乙的说法是不正确的，他应该为交通事故给甲带来的损失承担赔偿责任。乘客乘车，就与承运人之间形成了一种旅客运输合同法律关系。依照合同法的规定，承运人应道对运输过