你好,我想咨询一下关于消费者维权的情况,今年8月份我预定了一家婚宴酒店,预定时间为今年元旦期间,但是今天我突然发现现在这家酒店门前进行道路大修,严重影响交通,道路已经被封死了,留了一个道口给车辆进出,且十分不美观,我非常不能接受,且酒店没有主动跟我联系现在的情况,我想协商酒店退取定金,酒店表示不能退,我想咨询一下这种情况,我要求退定金是否属于合理请求。
你好,我想咨询一下关于消费者维权的情况,今年8月份我预定了一家婚宴酒店,预定时间为今年元旦期间,但是今天我突然发现现在这家酒店门前进行道路大修,严重影响交通,道路已经被封死了,留了一个道口给车辆进出,且十分不美观,我非常不能接受,且酒店没有主动跟我联系现在的情况,我想协商酒店退取定金,酒店表示不能退,我想咨询一下这种情况,我要求退定金是否属于合理请求。