1、侵犯消费者权益的责任由经营者承担。 2、根据法律规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 4、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
法律知识延伸阅读
最高人民检察院《人民检察院直接受理的侵犯公民民主权利、人身权利和渎职案件立案标准的规定》（1989．11．30[1989]高检发[法〕字第41号） 一、重大责任事故案（刑法第一百一十四条）
1、完全责任： 指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。（赔偿全部损失的100%） 2、主要责任： 指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。（赔偿全部损失的
我国《刑法》规定有刑期的刑罚为有期徒刑、拘役、管制和剥夺政治权利。刑期幅度具体如下： 1.有期徒刑的最高刑期为15年，最低为6个月,数罪并罚时可达25年。 2.死刑缓期执行减