1.欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 2.《欺诈消费者行为处罚办法》第3条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：销售掺杂、掺假，以欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 （1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; （2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; （3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; （4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; （5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; （6）不以自己的真实名称和标记销售商品的; （7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; （8）作虚假的现场演示和说明的; （9）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; （10）骗取消费者预付款的; （11）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; （12）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; （13）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法律知识延伸阅读
消费者协会不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监
（一）代理民事诉讼、仲裁案件收费标准 1、不涉及财产关系的，基准收费标准为5，000元-30，000元/件，上浮不限。 2、涉及财产关系的，按照诉讼(争议)标的额分段按比例累加收费： (1)10万元
1、用人单位休息日安排劳动者加班工作的，应首先安排补休，不能补休时，则应支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。补休时间应等同于加班时间。应按小时支付加班工资或者补休。