驾校不负责任可以找交管部门投诉，也可以依照合同约定解除与驾校的合同。驾校主管部门是交通运管局。学员遇到投诉问题时，要先明确投诉的内容，问清楚事情起因，以免因歧义而造成不必要的麻烦，投诉之前一定要收集好证据，录音、视频、或者资料都可以。
法律依据：《机动车驾驶员培训管理规定》第四十八条 道路运输管理机构的工作人员应当严格按照职责权限和程序进行监督检查，不得滥用职权、徇私舞弊，不得乱收费、乱罚款，不得妨碍培训机构的正常工作秩序。
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