在消费者毫不知情的情况下，行为人私自将回拨过来的电话自动转接到特殊服务号码上，造成消费者平白无故遭受话费损失，应定性为盗窃。
法律依据：《刑法》第264条，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
法律知识延伸阅读
工伤认定需要经过申报、受理、调查以及认定四个程序。 法律依据： 《工伤保险条例》第十八条提出工伤认定申请应当提交下列材料： （一）工伤认定申请表； （二）与用人单位存在劳动关系（
工伤认定超过30天费用可以找单位赔偿。 工伤认定单位办理的期限是30日，如果单位不办理，本人可以在一年内申请，要有医院诊断证明、劳动关系证明、工伤认定申请书等，具体可到当地
《工伤保险条例》第14条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性