第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
法律知识延伸阅读
我堂哥因为犯了帮助信息网络活动罪被公安带走扣在北京市东城区第二看守所,案件很狗血大概是我堂哥是帮助贷款平台APP催债,借此挣了213638,我堂哥也就是帮助打电话,也没做别的,想
交通事故出现索赔的情形可以与对方协商解决,协商不成的可以向法院提起诉讼。 法律依据: 根据《道路交通事故处理程序规定》第八十四条,当事人可以采取以下方式解决道路交通事
可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人