受到导游欺骗而买到假纪念品,游客该怎么办

2023-03-0941 人看过

导游采取虚假宣传方式,与经营者串通欺骗旅游者消费的,其行为违法。 我国《导游人员管理条例》第十六条规定,导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 显然,导游的虚假宣传行为侵害了消费者公平交易的权利。 根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求赔偿损失。 此外,我国《旅游法》第九条第三款规定,旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 也就是说,当游客遭遇导游串通销售者实施欺诈时,其可以要求旅游经营者按照约定提供产品和服务,也可以要求不法销售人员承担赔偿责任。

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