1.工商(物价)行政管理机关在作出工商行政处罚决定之前，应当向当事人送达《行政处罚告知书》，听取当事人的陈述和申辩; 2.工商(物价)行政管理机关在作出责令停产停业、吊销许可证或者执照或者给予公民罚款5千元以上，对法人和其它组织罚款5万元以上等行政处罚决定之前，应当向当事人送达《听证告知书》； 3.当事人有要求举行听证的权利;行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人； 4.当事人不在场的，工商(物价)行政管理机关应当在七日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
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