这个要看是什么系统了，如果是苹果的就好办。根据苹果的规定，充值过后钱是进的a，交易后90天才会跟运营商结算，所以在你充值后90天内，如果你想要退款可以查看苹果给你的电子收据上面的订单号，然后进苹果官网，点技术支持-设备（或ad）-下拉联系a支持- a、和音乐-我的问题未列出-然后描述你的问题-描述你的问题-选择邮件联系-重复你问题，并附上订单号。这样流程走下来你会获得一个案例d，同时会收到a给你的邮件回执，告诉你你的服务申请已经收到，a会在72小时内处理你的问题。一般来说，对于这一类申请，苹果都是通过的，一般三天内退款就会原路退回你的支付账户了。 如果是安卓的话，就有点麻烦了，因为充值的钱是直接给腾讯的，所以退款的可能性比较低，你可以尝试联系腾讯客服求助。但是就目前国内的情况，客服权限很低，所以退款的可能性不大。
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