消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书 （二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况 （三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等） （四）具体的投诉请求 （五）投诉的日期。
法律知识延伸阅读
消费者公益诉讼由消费者协会代表广大消费者提起诉讼。其实消费者公益诉讼跟一般的消费者个人的诉讼的区别就在于原告的区别，其他的程序跟一般的诉讼程序一样。
经营者欺骗消费者的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律
首先将病历、发票收据之类的全部保存好，这些都是依据、凭证。 其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。 再次，与医院协商未果，那么就不得