1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。建议完善消费者的权利和经营者的义务两个方面:网上消费的消费者权利包括知情权的完善、安全权的完善、公平交易权的完善、求偿权的完善。网上消费的经营者的义务包括提供详细的商品信息的义务、商品质量保障及售后服务义务、保护消费者个人数据的义务 2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。 3、实行举证责任倒置,由经营者承担举证责任。在举证责任方面对消费者予以特殊规定,以鼓励消费者通过诉讼途径维护权益,由于在网上购物消费领域中存在的信息严重不对称消费者的弱势地位以及维权意识,证据意识的缺失,消费者实际举证能力十分有限,对消费者维权造成严重威胁,动摇了消费者维权的信心,对此应考量当事人的举证能力,进一步扩大举证责任倒置的范围,将网上购物包括在内。
法律知识延伸阅读
我们可以要求肇事者承担死亡赔偿金,后续费用,家人抚养费用等合理费用。也,可以要求肇事者承担赔偿责任,如果医院在治疗过程中有过错,也应赔偿。
因为PX化工项目发生化学物质泄露导致损失怎么维护自己的权益?
律师您好呀,我在某PX化工项目的边上经营了一个小吃摊,几个月前的天黑后,我突然闻到一股辣嗓子的气体,然后就发生鼻塞的症状,到当地的医院医疗用了69086元,后来我从相关部门处获得
消费者网购被骗的可以起诉网络交易平台。 《消费者权益保护法》第44条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。