如果自己是通过中介方面，一般中介会给自己返还费用，中介返费不给属于民事纠纷，不承担刑事责任，协商不成，搜集证据到法院起诉解决。
法律依据：《民法典》第九百六十三条，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
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物业和业主可以适用消费者权益保护法。物业公司在进入一个小区为居民提供物业服务之前，都会签订物业管理合同。 接受物业管理服务的真正主体是全体企业个人，消费者权益保护法
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