首先，拨打该银行的客服热线，根据实际情况阐述未能及时还款的原因。接着，签订个性化还款协议，如果银行认可用户的申请理由，用户就可以按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》同银行签订个性化还款协议。最后，选择合适的还款计划。包括:剩下欠款打算怎么还、多久还完(最长不得超过5年)每一期还多少等等。 行动建议： 1、收到信用卡月结单后一定要在还款期间缴清最低还款额，如果能及时还清全部透支额当然最好，如果实在资金周转困难，最好也要缴清最低还款额。 2、信用卡已经逾期，可能会造成征信记录的污点，不可漠视或消极对待，要积极采取正确措施进行挽救，如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题，可以联系律师具体咨询。
法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。
法律知识延伸阅读
一般是通过协商的方式进行处理，以期达成延期、分期支付或者停息挂账等结果来缓解债务压力。 您可以联系我帮助您与银行贷款平台进行协商，协商延期还款或者停息挂账，帮您避经历
一、逾期后您可以主动找银行协商“个性化分期”或者“二次分期业务”，经过友好协商达成协议，最高60期，停息分期，但一直属于逾期状态。 二、与银行协商还款需要有较强的的金融知
信用卡逾期的话，是可以协商停息挂账，重组债务，然后只偿还本金的，而且本金最多可以分五年60期还清。 停息挂账在银行主要是指个性化分期业务，指的是信用卡持卡人或者贷款人因特殊