想咨询一下个大案,去年的时候我带着我外甥去某旅游区郊游，该旅游区有游船服务，我和我外甥购买了游览票后上了游船，该游船由旅游区的服务人员开，在靠岸时，由于旅游区的服务人员的不小心，游船撞击其他船舶,造成我外甥在游船上跌倒，送某专科医院治疗用了2万元，但是旅游区只支付5000元，现在不赔了，律师我问一下我应该如何索赔？谢谢啦
想咨询一下个大案,去年的时候我带着我外甥去某旅游区郊游，该旅游区有游船服务，我和我外甥购买了游览票后上了游船，该游船由旅游区的服务人员开，在靠岸时，由于旅游区的服务人员的不小心，游船撞击其他船舶,造成我外甥在游船上跌倒，送某专科医院治疗用了2万元，但是旅游区只支付5000元，现在不赔了，律师我问一下我应该如何索赔？谢谢啦