只有当经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人才可以要求精神损害赔偿。
法律依据:《消费者权益保护法》第五十一条, 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
法律知识延伸阅读
消费者享有财产安全权、知情权、自主选择权、损害赔偿权、组织权、人身权、监督权。 第一,消费者享有财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受
消费者享有财产安全权、知情权、自主选择权、损害赔偿权、组织权、人身权、监督权。 第一,消费者享有财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受
消费者可以通过下列途径维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;