中小型企业的绩效管理制度一般包括哪些内容？

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绩效管理制度
考核的原则
1.一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性； 　　2.客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差； 　　3.公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 　　4.公开性：员工要知道自己的详细考核结果。 　　三、考核的内容和分值 　　A月度考核 　　1.一般员工（部长以下，不含部长，以下同）的月度考核 　　1.1.一般员工部门月度考核的内容分以下二部分： 　　1.1.1.重要任务 　　本月度内完成的重要任务是指：影响年度总目标实现的工作、部门月度工作重点中该员工承担了部分或全部任务的工作或其岗位职责中最重要的内容部分。考核的项目不超过3个。（见员工考核A表） 　　重要任务的考核评分原则为: 　　a、先核定供部门主管分配的考评总分，下属考评分之和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算方法如下： 　　供部门主管分配的总分＝86×N（N为该部门一般员工总数） 　　b、考评分的分配原则： 　　员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。 　　1.1.2.工作计划完成情况 　　每周工作结束后，部门主管应对下属员工本周的计划完成情况进行考核，综合评分并记录。每月工作结束后，部门主管应上报员工本月四周的考核评分情况。 　　每月结束后，各部门应及时将下属的重要任务考核情况、以及本月四周的周计划完成情况的考核记录送至人力资源部存档。（见员工考核B表） 　　1.1.3.对财务部和配送部员工采用重大事件法：考核其差错率、服务效率（见员工考核表C）。 　　1.1.4.以上考核事项评分的原则为: 　　a、先核定供部门主管分配的考评总分，下属考评分之和不得超过该分值。供部门主管分配总分的计算方法如下： 　　供部门主管分配的总分＝86×N（N为该部门一般员工总数） 　　b、考评分的分配原则： 　　员工所得月度考评分相互之间的差距不得少于1分。 　　1.2.分值计算 　　原则上，总分满分为100分，重要任务占40％，月度工作完成情况占60％。员工在部门内的考核成绩等于： 　　重要任务项考核分×40％＋月度工作完成情况考核分×60％ 　　(见员工考核A、B表) ，考核评分标准见附件1 　　1.3.一般员工的考核最终成绩与部门绩效分挂钩，由人力资源部根据部门所得绩效分计算，计算方法如下： 　　一般员工本月绩效考核分＝个人考核分×70％＋部门绩效分（即部门主管的月度绩效考核综合分）×30％ 　　2.管理人员（部长以上，含部长，以下同）的月度考核 　　2.1.管理人员月度考核的内容 　　2.1.1当月应完成的季度相关工作重点 　　当月应完成的季度相关工作重点是指本部门季度计划中本月应该完成的重点任务、或其岗位职责中最重要的内容部分。考核或者考核项目不超过5个。（评分标准见附件2） 　　《工作任务立项管理制度》中规定的工作任务归入季度工作重点考核，突发性立项工作任务根据实际执行情况归入当月季度工作重点考核。 　　2.1.2月度工作计划完成情况 　　月度工作计划完成情况是指管理人员的部门月度工作计划所列项目的完成情况；该项得分，由其直接上司根据该管理人员本月工作计划的实际完成情况进行综合评分。 　　2.1.3以上考核事项评分的原则为: 　　a、先核定供考核者分配的考评总分，被考评者考评分之和不得超过该分值。供考核者分配总分的计算方法如下： 　　供考核者分配的总分＝86×N（N为被考核管理人员总数） 　　b、考评分的分配原则： 　　被考核者所得考评分相互之间的差距不得少于1分。 　　2.2.分值计算 　　原则上，总分满分为100分，月度计划完成情况占满分的60％，季度相关工作重点占满分的40％（见管理人员考核A表、B表）；管理人员月度绩效考核综合分等于： 　　月度计划完成情况考核分×60％＋当月应完成的季度相关工作重点×40％
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