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(一)做好培训前期的准备工作
包括建立员工背景档案,同各部门人员保持密切联系,与各部门访谈,向主管领导反映情况:采用设立信箱的形式收集需求并反馈;将个人需求收集起来向上汇报,或主动与公司高级管理人员访谈,如生产副总、安全副总等,落实下一步的培训发展战略;准备培训需求调查,即将上述资料汇总后,将列出公司战略层级的培训方向与部门经理谈,部门经理再落实给员工等等。
(二)制定培训需求调查计划
制定培训需求调查工作的行动计划即各工作的时间进度。一般情况下公司每年的培训计划将在年初发布实施,因此培训需求计划在上年的十月份开始进行。确定培训需求调查工作的目标。尽量提高可信度。选择合适的培训需求调查方法。确定培训需求调查的内容要注意不要太宽泛要多角度进行,便于取证,否则浪费时间金钱。例如培训预算表头,项目、培训对象、内容、基本预算等。
(三)实施培训需求调查工作
提出培训需求建议或愿望。采取分层级采集,例如可以开会将公司层面的培训发展战略布置给各部门领导。调查、申报、汇总需求建议。报告给培训负责人,编制培训预算初稿,对培训项目进行分类,如管理类、技术类、市场营销类、外语类、重点培训项目类等等。分析培训需求。关注员工现状、存在问题、期望。共同协商,根据公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈。汇总培训需求意见,确认培训需求。初步计划和预算方案。(经过修改后的进一步培训计划与预算)
(四)分析与输出培训需求结果
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