发生工伤事故，用人单位应在30日内提出工伤认定申请，单位未按规定申请的，工伤职工或其近亲属可以在一年内申请工伤认定，治疗终结后申请劳动能力（伤残等级）鉴定，伤残等级以鉴定结果为准。工伤赔偿项目包括：医疗费、住院伙食补助费及护理费、停工留薪期间工资、交通食宿费、伤残辅助器具费、生活护理费、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金及一次性伤残就业补助金等。具体赔偿金额须根据本人工资及当地平均工资而定。如协商索赔无果，可以申请劳动仲裁索赔。如未与单位签订劳动合同，单位又不承认劳动关系的，你们可以先申请劳动仲裁确认劳动关系。劳动关系确认后，再申请工伤认定。
法律知识延伸阅读
你可以走工伤赔偿程序： 1、申请工伤认定， 2、工伤认定后，申请工伤等级鉴定。 3、确定工伤等级后，要求享有工伤待遇。 4、单位不给予工伤待遇，可以申请劳动仲裁。也可以按照按照
先申请工伤认定，然后进行劳动能力障碍等级鉴定
请收集证据，之后向劳动合同履行地劳动监察大队投诉举报，反映情况，寻求解决。如仍未能解决可以向有管辖权的劳动人事争议仲裁委员会（劳动合同履行地或者用人单位所在地）申请劳动