1、当事人可以直接向人民法院提起诉讼或者与医疗机构自行和解。根据医疗事故处理条例的规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 2、法律依据：《医疗事故处理条例》 第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
法律知识延伸阅读
1.在交通肇事案件中，交警部门主持达成的赔偿协议书，只要是在双方自愿，合法的基础上达成的，一般应当认定原协议的合法效力。但如果原协议在签订的时候，确实存在显失公平和重大误
1、医患双方自行组织协商，或申请第三方介入调解，并达成协商。且当事人达成协商的，应当以医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级、协商确定的赔偿数额等事项为主要
1、有医疗纠纷的，或者住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。 2、对科室解释或答复的问题若有