《电子商务法》第四十四条有规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
法律知识延伸阅读
商品房和拆迁安置房的区别有两个： 1、商品房的土地是出让取得的，而拆迁安置房的土地根据国家政策是划拨取得的； 2、商品房分为两种，一种是精装修房屋，另一种是毛坯房屋；拆迁安置
一、提交证件： 1、购房合同(收原件); 2、购房发票(收原件); 3、买方身份证或营业执照副本(法人资格证明)(验原件,收复印件); 4、契税完税凭证(收原件); 5、房产测绘机构提供
房地产开发企业预售商品房应符合下列条件： (一)已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书; (二)持有建设工程规划许可证和施工许可证; (三)按提供的预售商品房计算，投入