格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
法律知识延伸阅读
所谓表见代理，是指代理人没有代理权，但相对人有充分的理由相信其具有代理权，而与之发生民事行为，这种代理的后果有被代理人承当的法律制度。表见代理在本质上为无权代理，但因有
格式合同一般情况下是有效。提供格式合同的一方需要遵循公平原则和履行说明义务。但如果有违反法律、违背公序良俗、加重对方责任、限制对方主要权利等情形的，则格式合同无
格式合同可能侵害的权益有： 1、不合理的免除或者减轻己方责任； 2、加重对方责任、限制对方主要权利； 3、排除对方主要权利； 4、提供格式条款的一方未尽提示义务，侵害对方应当享