消费者有权退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 【辟谣】 非质量问题申请售后退货可以拒绝？ 真相：不可以 解析： 如果在七天无理由退换货时间内，是不能拒绝退货的;如果超过七天无理由退换货时间，那么是可以拒绝的;这个要看产品，一般定制类的产品是可以拒绝的或是扣除定金一类的。 【提醒】 消费者无理由退货的流程有哪些？ 消费者无理由退货的流程有以下这些： 1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知，七日期间自签收的次日开始起算。 2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。 3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。 4、网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
法律知识延伸阅读
1.欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 2.《欺诈消费者行为处罚办法》第3条规
1、民事案件收费 (1)无财产争议案件 普通民事、经济、行政案件，不涉及财产的，根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素，在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济
1、依据《中华人民共和国宪法》第十六条规定： “国有企业在法律规定的范围内有权自主经营。国有企业依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，实行民主管理。” 2、第十七条：