消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 《消费者权益法》经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
法律知识延伸阅读
1.因为高利贷的“高利”不受法律保护，所以面对借贷者不还钱，放高利贷者不会采取法律途径要债，而是以自己的势力采取违法手段强迫借贷者还债，这不是普通百姓能承受的。因此，如果
公司无故调岗降薪的，员工的维权方式有，可以与公司协商，要求恢复原来的职位和工资。如果协商不成的，员工可以向劳动行政部门举报和投诉；还可以依法向法院起诉来维权。 法律依据：
林某为了向林某要工资，雇残疾人在林某家楼下，采用拉横幅、喊喇叭等手段滋扰林某家人3天，非常影响林某家人与当地居民正常居住，威胁林某还工资。后来大概是因为当地居民反映，林某