根据法律规定，解决产品质量民事纠纷的途径包括： 1．提倡当事人各方相互协商，自行和解。 2．调解。 3．申请仲裁或者向人民法院起诉。
法律依据：根据《产品质量法》第47条规定：因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
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发生民事纠纷解决方法有： （一）和解，即当事人自行协商解决。 （二）调解，在我国现阶段的调解制度，主要是指人民调解委员会调解民事主体之间的纠纷。 （三）仲裁，所谓仲裁是指在仲裁庭的主持
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