根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。
(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益; (二)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益; (三)以合法形式掩盖非法目的; (四)损害社会公共利益; (五)违反法律、行政
投诉机构受理投诉后，核实投诉人反映的情况；现场勘察质量问题；落实被投诉单位；听取被投诉单位的意见；确认质量问题产生的原因；责成被投诉单位整改质量问题；调解双方纠纷，督促被投诉
有下列情形之一的，不适用调解，交通警察可以在《交通事故简易程序处理书》上载明有关情况后，交付当事人： (一)当事人提供不出交通事故证据，交通警察因现场变动，无法作出交通事故认
(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益; (二)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益; (三)以合法形式掩盖非法目的; (四)损害社会公共利益; (五)违反法律、行政
投诉机构受理投诉后，核实投诉人反映的情况；现场勘察质量问题；落实被投诉单位；听取被投诉单位的意见；确认质量问题产生的原因；责成被投诉单位整改质量问题；调解双方纠纷，督促被投诉
有下列情形之一的，不适用调解，交通警察可以在《交通事故简易程序处理书》上载明有关情况后，交付当事人： (一)当事人提供不出交通事故证据，交通警察因现场变动，无法作出交通事故认
对人身伤害的医学鉴定有争议需要重新鉴定的情形包括：（一）对同一人身伤害已存在两个以上的不同鉴定结论，人民检察院与公安机关、犯罪嫌疑人、被害人之间或者被害人与犯罪嫌疑人
一方当事人有下列行为的，为全部责任。双方当事人同时具有下列行为的，为同等责任。1.1当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，公安机关交通管理部门无法查证交通事故事实的。1.2当