如果你要退货有以下原因可以无条件退货或者换货： 1、机器存在质量问题 2、待机时间短（比较勉强的借口） 3、如果如你所述很多游戏完不了又非常卡，那就是销售人员夸大其词的进行推荐，违背该机的实际功能和最高限制，可以说与销售人员所述存在很大的区别进行退机或者换机！如果是百货商场里的话吵吵闹闹可能会退（比较强行霸道的做法）
法律知识延伸阅读
要根据手机的价值来判定。 如果低于1000-3000元（根据当地的规定），是盗窃行为，属于治安案件，受到治安处罚。处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上
抢劫涉嫌犯罪，一般应当判处三年以上十年以下有期徒刑。如果抢劫数额巨大，应当判处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
刑事谅解书本身并无固定格式，出具谅解书的目的是减轻犯罪嫌疑人处罚，有的可以对犯罪嫌疑人取保候审，所以谅解书是受害人向犯罪人员的家属开具的，一般由承办律师为犯罪嫌疑人进