会进行调解，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退定金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。
法律依据：《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
法律知识延伸阅读
购买者交纳定金后，如果非因购房者原因造成购房合同无法履行的，出卖人要退还定金。 法律依据： 《商品房买卖合同司法解释》第四条， 出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收
一、性质不同 首先，定金是定金合同的内容，其本身不是在履行主合同的内容；而预付款则是主合同的内容之一，那么交付预付款就是一种履行主合同的行为。 二、作用不同 定金能在合同
对二手房进行交易的时候，如果房屋买卖不成的，定金能不能退，要依据交易不成的原因而定，如果是因不可归责买受人原因的，定金可以退还。 法律依据： 《最高人民法院关于审理商品房买